Opći uvjeti prodaje

Opći uvjeti prodaje
Ovi opći uvjeti prodaje reguliraju prodaju proizvoda koje prodaje i proizvodi Lineaflex C d.o.o. Svi ugovori o kupnji sklopljeni putem web stranice www.lineaflex.hr i prema postupcima koji su tamo navedeni, između dobavljača i kupca, bit će regulirani ovim općim uvjetima. Online ugovor o kupnji označava ugovor na daljinu, odnosno pravni posao sklopljen između dobavljača i kupca unutar sustava prodaje proizvoda ili pružanja usluga na daljinu koji je organiziran od strane dobavljača, koji za taj ugovor koristi tehnologiju daljinske komunikacije pod nazivom internet.

Cijene

Sve cijene su izražene u eurima, s uključenim PDV-om, a troškovi dostave su na teret kupca i navedeni su za svaki proizvod. Lineaflex C d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, uključujući već prihvaćene narudžbe, ovisno o promjenama u cijeni rada ili sirovina koje čine gotov proizvod. Dostave se vrše na cijelom teritoriju Hrvatske, uključujući otoke. Dodatne informacije dostupne su na stranici / sekciji za povrat i dostavu.

Načini i uvjeti plaćanja

Proizvode na web stranici Lineaflex.hr moguće je kupiti s sljedećim načinima plačanja:

Gotovina
Kreditne i debitne kartice, jednokratno i na rate
Uplata na IBAN (transakcijski račun)
Pouzećem – VAŽNA NAPOMENA – isporučuju se samo mali paketi do 60x60x60 cm!
PayPer – poziv na plaćanje putem web linka (WSpay)

Svaka kupnja obavljena na web stranici Lineaflex.hr obavlja se uz maksimalnu sigurnost zahvaljujući najnovijim tehnologijama u području e-trgovine.

Kreditna kartica će se teretiti za cjelokupni iznos prema uvjetima prihvaćene ponude.
Primamo sljedeće kartice: MasterCard, Maestro, Visa i Diners
Kreditna kartica će biti terećena u valuti prikazanoj na ponudi/predračunu te izdanom računu.
Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera.

Povrat (Refund) iznosa na kreditnu karticu se izvršava pod sljedećim uvjetima:

Povrat se može zatražiti u roku od 14 dana. Više o uvjetima povrata potražite pod Dostava i Povrati.
Povrat će biti proveden na isti način kao što je transakcija izvršena.

U slučaju da nije moguće teretiti kreditnu karticu, zadržavamo pravo otkaza narudžbe
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na: madraci@lineaflex.hr , +385 99 653 5574

PRODAJNO MJESTO

Sjedište: Lineaflex C d.o.o. , Salon namještaja Zagrebački Velesajam, Avenija Dubrovnik 15

OIB: 69644127206

T: +385 99 653 5574

E-mail: madraci@lineaflex.hr

Više detalja o Lineaflex C d.o.o. možete vidjeti na https://www.lineaflex.hr

Izjava o korištenju WSPay-a

Lineaflex C d.o.o. koristi WSPay sustav za online plaćanja.

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

WSPay osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.

WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.

Jamstvo

Jamstvo se primjenjuje od datuma kupnje, prema uvjetima navedenim u nastavku:

Podnice – Madraci – Fotelje za opuštanje – Bolnički kreveti: 2 godine
Madraci modela Classic, Anatomic Box, Relax, Luxor, Rosa, Rosa sa skidivom presvlakom, Poket, Multipoket, Memory, Memorysan, Aquatek, Aquasan, Baby Bonel, Baby Silver, Baby Aloe, Hydratop Memory, Hydratop Ergoflex, Nadmadrac Memory, Nadmadrac Anallergico, Panchetta: 2 godine
Madraci modela Dalia, Dalija sa skidivom presvlakom, Magnolia, Magnolia sa skidivom presvlakom, Acquafit, Azalea, Camelia, Camelia sa skidivom presvlakom, Iris plus, Iris plus sa skidivom presvlakom, Wellness, Techlinea, Latex: 3 godine
Madraci modela Hydro Plus, Lattex Plus, Lattex Plus Firm, Memory Plus, Memory Fresh, Proteic Foam, Biodual, All Med, Lay Med: 5 godina
Madraci modela Thermo Memory, Memory Fresh Duo, Lotus Med: 8 godina
Za ostvarivanje jamstva ključno je čuvanje računa koji je izdan prilikom dostave zajedno s fiskalnim računom (koji mora biti čitljiv) i plavim brošurama “priručnik za upotrebu i jamstvo” (samo u slučaju madraca).

U svakom slučaju, za ostvarivanje jamstva, korisnik mora pisanim putem obavijestiti prodavatelja o nesukladnosti proizvoda unutar 7 dana od dana otkrivanja nesukladnosti, u suprotnom gubi pravo na jamstvo. Jamstvo se ne primjenjuje u slučajevima neprimjerenog korištenja proizvoda ili kada okolnosti nisu uzrokovane greškom u proizvodnji ili nesukladnosti proizvoda. U slučaju reklamacije o nesukladnosti, Lineaflex C d.o.o. zadržava pravo provjere postojanja i prirode prijavljenog nedostatka (usluga koja će se naplatiti kupcu u slučaju neopravdane reklamacije). Lineaflex C d.o.o. želi naglasiti da jamstvo za sve proizvode prodane putem web stranice www.lineaflex.hr ne pokriva normalno trošenje proizvoda uslijed njegove upotrebe.

Važna informacija za kupce:

Provjerite stanje podnice prije nego što položite madrac.

Madrac mora biti položen na podnicu s elastičnim ili krutim letvicama ili na čvrsti perforirani pod.

Madraci se oštećuju ako se polažu na metalne mreže s grčkom ili kvadratnom mrežom ili na podnice s ulegnutim letvicama, stvarajući udubljenja (rupe ili udubine).
Mreža ne podržava ravnomjerno težinu lumbalne zone, deformirajući unutarnju strukturu madraca.
Ako madrac leži na podnicama s letvicama, provjerite jesu li letvice “opterećene” laganim pritiskom na letvice lumbalne zone. Ako letvica ide prema gore, znači da je opterećena, a ako se očigledno savija prema dolje, znači da je neopterećena. Prosječni vijek trajanja podnice od bukve je oko 8-10 godina.
Izbjegavajte podnice s letvicama od breze.
Bračni madraci nikada ne smiju biti postavljeni na podnice s centralnom poprečnom letvom na razini okvira, jer to stvara udubljenja na mjestima gdje leže osobe, dok središnji dio, podržan poprečnim okvirom na razini okvira, stvara neuobičajenu izbočinu. Bračni okviri stoga moraju imati poprečni okvir postavljen barem 1 centimetar niže od vanjskog okvira.
Veličina madraca mora uvijek odgovarati veličini podnice. Podnica manja od madraca može oštetiti kutiju protiv urušavanja, uzrokujući potpuno ili djelomično oštećenje poliuretanskih materijala i stvarajući izbočine sa strane.

Ne pridržavanje ovih uputa dovodi do gubitka jamstva.

Pakiranje

Standardno pakiranje. Kupcima se neće naplatiti dodatni trošak za standardno pakiranje robe. Bilo kakvi “posebni” paketi koje zahtijeva kupac bit će naplaćeni dodatno, a cijena će biti dostavljena kupcu putem e-maila ili telefona.

Izmjene

Tvrtka Lineaflex C d.o.o. zadržava pravo unijeti poboljšanja ili promjene proizvoda u katalogu. Tehničke karakteristike mogu se mijenjati bez prethodne obavijesti. Boje tkanina, drva i fotografija na web stranici smatraju se informativnima.

Tolerancije

Lineaflex C d.o.o. garantira što preciznije dimenzije svih proizvoda prodanih putem web stranice, no zadržava toleranciju od 1 ili 2 cm više ili manje u širini i duljini.

Podsjećamo da smanjenje visine madraca u prvim mjesecima korištenja treba smatrati normalnim procesom oblikovanja punila.